常见问题FAQ

印度维耐健康，倾力打造连接印度、孟加拉、老挝等国官方医院与大型连锁药店的桥梁，致力于为国内患者提供高效、便捷的直邮代购服务。我们确保您的包裹安全、迅速送达，让您轻松享受专业的老挝、孟加拉、印度阿卡替尼代购服务，免去繁琐手续。

常见问题FAQ：
1.如何咨询与购买？
您只需添加我们的7/24在线客服微信wndg91，随时与我们取得联系，无论是咨询信息还是下单购买，我们都将竭诚为您解答。我们的客服团队全天候在线，提供解答疑问、翻译地址等全方位服务，助您轻松完成购买流程。

2.如何查看包裹运输情况？
您可以通过国内邮政官方网站或拨打11183人工客服，随时查询包裹的运输状态。我们承诺让您的包裹安全、准时送达，让您随时掌握包裹动态，安心等待。

3.海外购药是否合法？如何保障质量？
个人用量的海外代购是合法的，我们提供专业的协助申报海关并清关的服务。我们与各国官方医院和大型连锁药店紧密合作，确保所代购的包裹均为正品、合法。此外，我们拥有专业的清关团队，协助您完成海关申报与清关手续，确保包裹顺利通关。

4.是否每个包裹都需要清关？关税如何处理？
海关会根据相关规定对包裹进行抽查，并非每个包裹都需要清关。如遇抽查，我们的专业报关员将全程协助您提交清关材料，确保包裹顺利通过。通常情况下，大部分包裹可享受0关税清关，但部分包裹可能产生关税，我们会及时通知并协助您处理。

5.包裹一般需要多久才能到货？
正常情况下，包裹的运输速度约为5个工作日。但考虑到国际运输中可能存在的各种因素，建议您预留7-15个工作日的时间。同时我们还提供国内应急库存服务，可在2天左右将包裹送达。我们致力于提供最优质的服务，让您安心、放心地等待包裹的到来。